3月1日,我在福田区的曼哈广场里面的FORTUNE DUCK买了一个包包,价值259元.发票已经开好.回家的时候发现,原来这个包包不是FORTUNE DUCK的产品,包包上面一个FORTUNE DUCK的标致都没有,反而在挂带两个金属扣上和所有拉链上都很明显的有另一个牌子的标致.再看看发票,章上是写着"深圳市福田区莎丹璐皮具店"而不是FORTUNE DUCK.也不是宝贵鸭之类,我不知道这是不是他们的中文名称,于是打电话去114问他们的资询电话.却没登记.
3月2日,我再去该商场问,店员解释:这是我们的试用版.而那个扣上面的标致是从五金店里面入货,有其它标致是很正常.我看过其它货物,没有一件有其它标致,后面还加了这个不知道什么牌子的商标牌,当时如果我知道那是试用版的话,就不会买了.当时店员也应该跟我说清楚.我是要求退货,店员说这货物没有质量问题,是不可以退的,而且单上面都写明了"货物出门,恕不退换"我要求叫当时的店员跟我对质.店员说当时的店员今天还没上班,叫我晚点再过去,但是,即使店员在,即使他承认了这是他的疏忽忘记跟我说了,这就是解决办法吗?这个时候店员居然对我说,你可以去投诉我们啊!
我是绝对不可以接受这样的解释,请求帮助!万分感谢!